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淘宝卖家实现店铺小而美战略(二)

时间:2015-10-08 20:04 作者:空沙发免费模板网www.kongshafa.com 点击:
模板介绍
淘宝卖家实现店铺小而美战略(二)
a)千人千面 - 深度剖析
淘宝卖家实现店铺小而美战略(二)
买家效果体现
   搜索同一个关键字,不同用户,不同电脑,甚至不同浏览器,展现出来的宝贝是不同的
目的
   让搜索结果更精准的符合买家的购物习惯,比如男的,搜索羽绒服,出现的大部分是男人的羽绒服,常购买5折以下的商品的买家,搜索出来的羽绒服第一页展示的大部分是促销商品,反之,常选择正价新品,注重质量的买家,搜索出来的就会是高质量,高价位的新品羽绒服
技术层面实现
   淘宝搜索引擎通过记录你每天的点击(浏览宝贝),转化(购买宝贝),将每个人的消费行为跟浏览习惯统计后归类,然后将你分组后,每个组的展示策略决定了你搜索出来的宝贝的几个重要属性,其中包含了价格区间,折扣区间,男女属性,地域属性,门店属性 等等。随着时间越长,统计的数据越多,对你的了解就越精准,推荐出来的产品也越来越接近你的购物习惯!
对卖家的意义
   对于我们卖家来说,千人千面给了我们什么?我们通过SWOT来分析:
   优势
    * 流量更精准,虽然进来的人少了,但是进来的流量是更有可能会下单的流量,也就是说转化率提高了!
    * 竞争的环境改变了,以往高价位产品,销量低,很难出现在买家面前(前面排名都是低价商品),但是现在可以做中高端产品了!质量好的宝贝有更多的展示机会了,价格不是一个决战因素了。
    * 高质量宝贝,服务好的门店,更容易让属于他的客户群体找到了!
   劣势
    * 流量变少,以前一个爆款,可以展示在所有人面前,但是现在多了一个筛选,可能只有一半的流量, 跟风效应也只限同样水平的消费人群了
    * 低端产品,底端价格,面临的竞争环境更险恶了,因为以往还可以借着复制中高端商品图片,产生价格上面的优势,但是现在出现在你前后左右的都是同等级别的商品,不好借着托产生性价比的感觉了
    * 不用心设计详情页的卖家,基本会慢慢被淘汰,因为用户更精准,你的详情页必须更精准的了解你的产品定位,价格定位,吸引进来的买家”想要什么“,”为什么要在你这里下单“,”跟别家比你的优势是什么?”,记住,价格已经不是你的优势了!只能展示性价比!
   机会
    * 展现个性,展现质量,提高服务,提高买家整体购物体验的门店,今年会更好做!
   威胁
    * 不用心去了解你定位的产品的客户习性的卖家,会被大量的排除在排名之外,流量会大大的减少!

2013年的营运策略(千人千面)
   我们小卖家们,针对千人千面,小而美的改变,要做到下面几点运营策略的调整
    * 自己拍照,不要一直想要盗图,今年很难盗图了
    * 入季之前,就想好自己的门店整体定位,不要混乱,整体宝贝给人的感觉,必须是让买家一进来你的宝贝详情页,就说“哇!这个就是连衣裙专家!有好多我喜欢的连衣裙,价格也是符合我的需求!”,要专一,让买家认定你是做这个细分类目的专家,买家是笨的,他们希望被引导,希望被专家教导,该怎么选一条最适合自己的连衣裙,你要营造出这个感觉,就是所谓的小而美!
    * 不要用低价策略了,调整定位,让自己的门店进入高质量,超级好的服务,中等的价格,最好的包装,无顾虑的退换货保证!卖买家想要的产品,提供买家安心的购物环境,你自然就成为小而美推荐的门店
    * 精算下架时间,每个宝贝都要算!下架时间是80%的展示,也是流量的主要入口了!不要考虑单款爆,而是每一款都要小爆,做到每款都能够带入2000的UV在下架那天,然后把门店的30款用不同的关键字,分布在7天不同的下架时间,关键字+下架时间 =竞争环境,开始的时候选择一个低竞争的环境,然后慢慢调整,全店质量分一定要保持高,下架排名才能进入第一页,才能保持的时间长!
    * 重视门店的DSR,退款速度(不是退货数量,这个完全不算入权重了,尽量让买家退货,但是退款速度要快!),发货速度(从买家下单到你输入单号点击发货的时间差,不要高于行业,不然没法排名)
    * 开始做客户黏着计划,通过社会化媒体,通过门店关怀,让老客户推荐你,做到真正好的口碑营销(这块我之后会专门出一个口碑营销运营策略)

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淘宝卖家实现店铺小而美战略(1)
淘宝卖家实现店铺小而美战略(2)
淘宝卖家实现店铺小而美战略(3)
淘宝卖家实现店铺小而美战略(4)
淘宝卖家实现店铺小而美战略(5)

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