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淘宝卖家实现店铺小而美战略(三)

时间:2015-10-08 20:04 作者:空沙发免费模板网www.kongshafa.com 点击:
模板介绍
淘宝运营之淘宝卖家实现店铺小而美战略(三)
B)去爆款


买家效果体现
   人气排名被放到综合排名下面,成为其中的一个排序方式,以往有30%的搜索流量直接进入人气排名,现在基本只有10%不到,买家搜索关键字,80%会进入综合排名,而综合排名排序的最重要因素不是销量(人气),而是下架时间!所以买家要看到爆款,必须自己知道去点击人气排名,或者销量排名。如果你以为大部分买家都会去点击人气跟销量,那么你就错了!因为你是卖家,没有习惯用买家的思维,大部分买家可能根本还分不清楚什么是综合什么是人气!他们只想“赶快”买东西!
淘宝店铺小而美
目的
   让更多买家能够看到优质的产品,而不是跟风,因为以往的爆款,很多是通过各种“技术手段”打造出来的,包含刷单,1元包邮,9.9包邮,各种手段都是为了欺骗后面的买家,误判这个宝贝是真正买家非常喜欢的宝贝。而人气排名的首页,全部被这种爆款充斥,导致买家没法正确的判断,选择一个真正适合自己的宝贝!

技术层面 
   去爆款通过几个技术上的改变来实现
   1)将人气排名的入口放的更不显眼,大部分买家不会点击展现,人气入口从30%降低到10%
   2)人气排名之前最重要的2个排名因素,宝贝人气值 跟 搜索转化 将更“偏重”于短期人气增长,3天跟7天增长会比30天累积销量的权重大,也就是说,如果你的宝贝,连续7天,每天的销量都能够比之前一天的高,那么淘宝会将你排在7天都销售200件的宝贝前面,因为他的增长幅度没有你的快!从买家的意义来说,这种宝贝,是“近期”大家越来越喜欢的。
   3)提高门店质量的权重在综合排名因素下,代表什么?门店服务质量好(退款速度快,发货速度快,投诉率低,没作弊),客户打分高(DSR高),会让你的宝贝在下架那天排名更前面
   4)提高抓作弊的机制跟降权的惩罚,刷单的排查更加严格,抓到立刻降权或者封店,定价跟折扣都加入了市场平均因素,过低,或者提高原价再打折,都会被降权惩罚,减少影响市场公平性的恶劣价格策略


   5)宝贝详情页加入“历史价格图”,让过去的销量跟价格更加透明,买家可以知道销量产生的原因
 
对卖家的意义
 
   对于我们卖家来说,去爆款影响了我们什么?我们通过SWOT来分析:
   优势
    * 通过恶劣手段影响市场的爆款“消失在买家面前了”,专心做好客户体验跟产品的买家更容易产生“小爆款了”
    * 宝贝的展示更加平等了,通过下架时间,每个宝贝7天就有一次机会被展示在首页,前提是门店质量分跟服务质量够好!
    * 高质量宝贝,服务好的门店,更容易让属于他的客户群体找到了!
    * 市场价格更加透明,迫使卖家往“服务质量”跟产品质量去竞争!
   劣势
    * 靠低质量,低价位,赔钱打爆款的卖家将很难通过这个方式操作了
    * 想要用1.99包邮的卖家没法操作
    * 小卖家必须更懂淘宝!这种改变,对深入了解淘宝规则的卖家,会有极高的优势,但是对靠着感觉做生意的大多数小卖家而言,莫名其妙爆起的可能性会越来越小
   机会
    * 去爆款,给了我们一个庞大的机会,正好趁这个机会,将自己的门店定位提高,然后全店规划好每个宝贝上架的过程
    * 懂淘宝的卖家更容易全店宝贝引流,过去的单款引流策略完全推翻,2013是全店引流,全店规划的运营策略
   威胁
    * 买家,成为今年最重要的对象。跟买家计较,做不好门店服务质量的卖家,基本都会被排除掉!
    * 靠作弊,想要做好,今年基本很难了!

营运策略
   我们小卖家们,针对去爆款改变,小而美的改变,要做到下面几点运营策略的调整
    * 不要随便上宝贝,每款宝贝今年都是你几百流量的入口。必须做到每个宝贝完全优化好才上架,不要先上架后才改详情页,改标题,改首图!
    * 单款宝贝上架前,算好竞争力度,7天的螺旋增长成为最重要的因素!务必做到每款都关注好上架的前面7-14天每天的转化跟入口
    * 定好门店策略,全店小爆,不同时候,规划好不同的引爆产品,全店下架宝贝都指向引爆产品
    * 不要刷单!用你的客户,去引爆7天的销量,通过建立老客户群,将客户分成4个等级,让他们感受到差别待遇。好客户,引导他们帮你破0,成本价格+包邮 比你刷单还划算!老客户回头率是排名重要的因素(人气因素)
    * 上架宝贝之前,做出类目属性容量分析,确保上架的宝贝能够抢占类目流量的入口(类目流量靠的是宝贝属性设定正确,设定为高销量属性,淘宝预设推荐属性)
    * 优化首图!因为流量是主要来自于首图,今年的首图特别重要!下架时间展示不多,必须珍惜短暂的展示机会!
    * 重视老客户!每个客户都是你的宝!一个都不要浪费了,通过客户的口碑营销,进来的流量比首页入口还高!
    * 开始研究CRM,怎么让你买家黏着,怎么通过SNS,社会化媒体引入流量,淘宝变,卖家必须跟着变!停在原地就是等死!!

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